昨日，市民耿女士称，她持一张1992年的存款单去银行取钱，结果银行系统查不到存单的账户信息，钱无法取出。
耿女士住在武昌雄楚大街，是武汉大学的教工家属。1992年8月4日，她在某银行原武大储蓄所，存了180元，8年定期。后来，因搬过几次家，存钱的事也被抛诸脑后。上周，她无意中翻出当年的存单。4日中午，她来到该银行武大支行欲取钱，工作人员告诉她电脑系统内没有该存单的相关账户信息。同时还告诉她，虽然原武大储蓄所与现武大支行地址相同，但是并非武大支行的前身，建议她去找原武大储蓄所。
昨日上午，记者携耿女士提供的存单照片，来到武大支行。工作人员告诉记者，因耿女士的存单是21年前的手工单，单据上仅有一个姓名，系统没有查到相关的账户信息。该工作人员当即联系上原武大储蓄所归并后的何家垅支行，根据对方的提示查询，还是没有查到。考虑到这种存单可能会被分开归类，她建议记者前往何家垅支行咨询。
随后，记者来到何家垅支行。工作人员在系统里依然没有查到耿女士所持存单的相关账户信息。工作人员表示，只要是存在银行的钱，肯定能够查到去向，他们将去该行档案库查找原始纸质单据，尽快给耿女士一个满意答复。